• Imprimeix

Informació i orientació

El serveis socials d'atenció primària social i els serveis d'atenció primària de salut actuen com a punts centrals d'accés al sistema d'atenció a la dependència:

  • Informen i orienten la ciutadania sobre el sistema d'atenció a les persones en situació de dependència.
  • Promouen el triatge de les demandes per adequar-les a la realitat del desplegament de la Llei de la dependència, evitant tasques innecessàries a la comunitat professional i expectatives frustrades a la ciutadania.
  • Faciliten la sol·licitud i orienten sobre els tràmits pertinents per sol·licitar la valoració.
  • Si escau, orienten cap a altres recursos de serveis socials d'atenció a les persones.

A partir del primer contacte de la persona o del seu familiar, tutor o tutora, les persones informadores utilitzen el formulari orientatiu d'autovaloració, un instrument de triatge que pot contestar la persona mateixa o el familiar per tenir una orientació sobre la situació de dependència.

Segons els resultats d'aquest formulari, s'estableix la pertinència d'iniciar:

  • El procés formal de valoració per reconeixement de dependència en el cas que la situació estigui inclosa en els graus protegits per la Llei de la dependència.
  • El procés cap als altres procediments per accedir als serveis i recursos dels serveis socials d'atenció primària actuals.

Destaquem

Procés d'informació i orientació

Esquema. Passos que han de seguir els professionals des que la persona fa la sol·licitud de reconeixement de dependència fins que decideix si inicia o no el procés de valoració per reconeixement de dependència. 

Informació addicional a Tràmits Gencat

Data d'actualització:  01.07.2016