• Imprimeix

Millora de la qualitat

La Generalitat de Catalunya promou el desenvolupament de la millora de la qualitat mitjançant la implantació de plans de qualitat.

El seu objectiu és assegurar la millora contínua dels serveis que ofereix a la ciutadania, tant pel que fa a l'accés com a la provisió d'aquests, en la línia d'aconseguir uns serveis més personalitzats i adequats a les actuals i futures necessitats i exigències.